Zendesk 产品

产品特点

- 更佳的客户体验

- 更好的挖掘客户需求

- 让客户省时省力

- 能和客户保持联络

- 客户能自主解决问题

- 提供个人化互动

主要功能

- 工单处理系统

- 通讯与实时沟通

- 在线帮助中心 + 知识库

- 客服热线

- 产品互助社区

- 报告与分析

- 自动化客服机器人

- 兼顾开放性和灵活性

- 强大的自定义功能让客服人员保持同步

- 多个APP，随时连线

- 跨系统串联资料，实现工作自动化

- 能满足独特的业务需求